Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der Praxis Dr. med. univ. (A) Nicole Krenn (nachfolgend «wir», «uns» oder «die Praxis») ein zentrales Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Personendaten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website nicolekrenn.ch und unseren Praxisdienstleistungen erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des DSG ist:

Praxis Dr. med. univ. (A) Nicole Krenn
Am Schanzengraben 25
8002 Zürich, Schweiz
E-Mail: n.krenn@hin.ch
Tel.: 0041 77 448 38 91

3. Welche Personendaten wir erheben und warum

Wir erheben Personendaten grundsätzlich direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Dienste nutzen. Dies betrifft insbesondere:

  • Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf dieser Website kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu beantworten. Anfragen über das Kontaktformular werden uns per E-Mail zugestellt; die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
  • Online-Terminbuchung: Für die Vereinbarung von Terminen setzen wir den Dienst OneDoc ein (siehe Ziffer 4). Dabei werden die zur Terminbuchung erforderlichen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin) bearbeitet.
  • Behandlung und Konsultation: Im Rahmen einer Behandlung erheben und bearbeiten wir die für die medizinische Versorgung notwendigen Personen- und Gesundheitsdaten. Diese Bearbeitung unterliegt zusätzlich der ärztlichen Schweigepflicht.
  • Automatisch erhobene Daten: Beim Besuch unserer Website können technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt) verarbeitet werden, soweit dies für den sicheren Betrieb der Website erforderlich ist.

Wir erstellen kein Profil von Ihnen (Profiling) und treffen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber.

4. Online-Terminbuchung über OneDoc

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir die Plattform OneDoc der OneDoc AG. Wenn Sie das Buchungsfenster auf unserer Website verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten durch OneDoc als unsere Auftragsbearbeiterin bearbeitet, um den Termin zu vermitteln und zu bestätigen. OneDoc handelt dabei nach unseren Weisungen und ist vertraglich zur Vertraulichkeit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

OneDoc hostet die Daten auf Servern in der Schweiz. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch OneDoc finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von OneDoc unter privacy.onedoc.ch.

5. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Optionale Cookies – etwa im Zusammenhang mit der Online-Terminbuchung – werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die anpassen oder widerrufen.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht, insbesondere:

  • an Auftragsbearbeiter (z. B. OneDoc für die Terminbuchung, Anbieter von IT- und Hosting-Diensten), die Ihre Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und unter Geheimhaltungspflicht bearbeiten;
  • an Dritte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. Behörden, im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Meldepflichten).

7. Übermittlung ins Ausland

Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet und gespeichert. Sollte im Einzelfall eine Übermittlung ins Ausland erforderlich sein, erfolgt diese nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) bestehen.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Für medizinische Dokumentationen gelten die einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel mindestens 10 Jahre, für bestimmte Behandlungsdaten länger). Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben haben Sie insbesondere das Recht:

  • auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten;
  • auf Berichtigung unrichtiger Daten;
  • auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung;
  • auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
  • auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
  • auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Datenübertragbarkeit).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter n.krenn@hin.ch. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir geeignete Nachweise verlangen. Ihnen steht zudem das Recht zu, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Beschwerde einzureichen.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Trotz sorgfältiger Massnahmen kann die Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht vollständig garantiert werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Bearbeitungstätigkeiten anzupassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter n.krenn@hin.ch oder unter der oben genannten Adresse.